Terminologie cloud computingu
Terminologie, která se váže ke cloud computingu, zůstává poněkud zmatená, tvrdí analytici výzkumné divize banky Goldman Sachs. Obchodníci se zmocnili pojmu cloud a dodavatelé s ním ve svých nabídkách libovolně manipulují. I mnoho analytiků upustilo od zavedené zkratky SaaS a namísto ní používají termín cloud, jímž označují cokoli, co >>nežije<< uvnitř zdí firemních firewallů. Přitom drtivá většina současných nabídek kategorie >>IT on demand<< formou i obsahem odpovídá právě definici software as a service. Ve své nejnovější zprávě s názvem Goldman Sachs SaaS Survey výzkumníci identifikovali rostoucí zájem trhu o aplikace ve formě služby. Zákazníci podle nich hledají nízkonákladová řešení i pro kritické oblasti podnikových agend. Dvě pětiny respondentů výzkumu uvedly, že v aktuální ekonomické situaci velmi pravděpodobně řešení SaaS využijí. Za nepravděpodobnou tuto možnost považují čtyři procenta dotázaných. Největší zájem o SaaS projevuje segment malých a středně velkých firem. Jeho zástupci – dle zprávy – ve většině případů uplatňují politiku zvanou >>SaaS first<<. 58 % respondentů jiného výzkumu Goldman Sachs, jehož data obsahuje zpráva >>Techtonics: Unstoppable shift to SaaS continues<<, při rozhodování o pořízení některé aplikace vždy zvažuje alternativy softwaru ve formě služby. 39 % variantu SaaS – je-li dostupná – vysloveně preferuje. Představuje tedy software ve formě služby způsob masového oslovení segmentu SMB? Neměl leckterý velký dodavatel problém právě s obsluhou menších firem? Nošení dříví do lesa?
V jakých oblastech v současnosti nasazujte SaaS?
| Webové konference | 66 % |
| Automatizace prodejů | 56 % |
| Účetnictví | 49 % |
| 44 % | |
| Spolupráce | 43 % |
| Webová analytika | 41 % |
| CRM | 38 % |
| eRecruiting | 30 % |
| Správa obsahu | 23 % |
| Kancelářský produkční software | 21 % |
| Řízení lidského kapitálu | 21 % |
| Business intelligence | 18 % |
| Bezpečnostní software a řešení pro doržování shody | 18 % |
| Automatizace call center | 18 % |
| Řízení vztahů s partnery | 15 % |
Pozn. do 15 % četnosti odpovědí
Zdroj: Goldman Sachs SaaS Survey, únor 2010
(Credit: Goldman Sachs)